La Nascita del Brand Femme Fatale

Femme Fatale nasce dalla passione per la bellezza e dal desiderio di offrire un’esperienza unica, raffinata ed esclusiva. Il nostro brand è stato creato con l’idea di combinare innovazione, eleganza e cura personalizzata, dando vita a un salone dove ogni cliente può sentirsi speciale e valorizzato.

Sin dalle origini, abbiamo puntato su tecnologie avanzate e trattamenti all’avanguardia, come Thermawell per il cuoio capelluto, Podowell per la salute dei piedi e il Laser di epilazione permanente, garantendo risultati impeccabili e duraturi.

Femme Fatale non è solo un salone, ma un mondo dedicato alla bellezza e al benessere, dove la professionalità del nostro team e l’attenzione ai dettagli creano un’atmosfera raffinata e accogliente. Ogni servizio è pensato per esaltare l’unicità di chi ci sceglie, offrendo un’esperienza di puro lusso e trasformazione.

Femme Fatale: la bellezza che incanta, l’eleganza che conquista. 

Lo staff di Femme Fatale

Il cuore pulsante di Femme Fatale è il nostro straordinario staff: una squadra di professionisti altamente qualificati che condividono la nostra passione per la bellezza e il benessere. Ogni membro del team apporta la propria esperienza e creatività, contribuendo a rendere ogni visita un momento speciale e indimenticabile. La loro dedizione, professionalità e attenzione ai dettagli sono ciò che distingue Femme Fatale come sinonimo di eccellenza.

I Nostri Partner 

Nel nostro salone, l’eccellenza è una priorità. Per questo ci affidiamo solo ai migliori brand del settore, selezionando partner rinomati per la loro qualità, innovazione e affidabilità. Ogni marchio con cui collaboriamo è scelto con attenzione per garantire prodotti e trattamenti all’avanguardia, capaci di offrire risultati impeccabili e un’esperienza di bellezza esclusiva.
Grazie a queste collaborazioni, possiamo assicurare ai nostri clienti soluzioni professionali di alto livello, sviluppate con le tecnologie più avanzate e formule efficaci. La sinergia con i nostri partner ci permette di mantenere standard elevati e di soddisfare ogni esigenza con cura, raffinatezza e competenza.
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La tua bellezza, la nostra missione
La nostra priorità è garantire la soddisfazione dei nostri clienti attraverso servizi di altissima qualità. Siamo fieri di offrire una politica di rimborso basata sulla soddisfazione dei clienti. La vostra bellezza e felicità sono al centro di tutto ciò che facciamo. Se non siete completamente soddisfatti del risultato, ci impegniamo a risolvere il problema in modo equo e trasparente.
Perché riteniamo che sia importante esporre una politica di rimborso?

Prevedere una politica di rimborso è fondamentale per costruire un rapporto di fiducia con i nostri clienti. Questa politica garantisce che ogni cliente possa sentirsi sicuro di ricevere un servizio di alta qualità, sapendo che, in caso di insoddisfazione, ci sarà una soluzione equa e trasparente.

Revisione e Correzione del Servizio

Per assicurarci che ogni cliente lasci il salone soddisfatto, incoraggiamo il feedback immediato e offriamo correzioni gratuite.

Feedback Immediato

Al termine di ogni servizio, vi invitiamo a condividere il vostro parere. Se siete soddisfatti e lasciate il salone senza segnalare problemi, consideriamo il servizio completato con successo.

Correzione Gratuita

Se notate un problema tecnico entro 24 ore dal servizio, contattateci subito. Offriamo una correzione gratuita. La correzione può essere effettuata soltanto presso il nostro Salone.

Politica di Rimborso

Anche per quei rari casi in cui potrebbe verificarsi un problema, abbiamo introdotto una politica di rimborso, nello specifico:
• Casi Ammissibili: Offriamo rimborsi solo in caso di danni evidenti e documentabili causati dal nostro personale e previa valutazione con la Responsabile tecnica.

• Casi Non Ammissibili: Non offriamo rimborsi per motivi soggettivi, come cambiamenti di opinione o insoddisfazione emersa dopo il servizio.

• Clienti Internazionali: Per i clienti che risiedono all'estero, offriamo solo correzioni presso il nostro salone e non rimborsi monetari. Incoraggiamo questi clienti a programmare il loro servizio in modo da poter gestire eventuali correzioni prima della loro partenza. 

Procedura per Richieste di Rimborso

Abbiamo una procedura chiara per le richieste di rimborso, garantendo una valutazione rapida e trasparente.

• Segnalazione: Tutte le richieste di rimborso devono essere inviate via email o WhatsApp entro 24 ore dal servizio, includendo dettagli specifici del problema e foto evidenti del problema.

• Valutazione: Il nostro team esaminerà la richiesta e, se ritenuto opportuno, offrirà una correzione gratuita o un rimborso parziale o totale.

• Tempi di Risposta: Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste di rimborso entro 5 giorni lavorativi. 

Limitazioni ed Esclusioni

Definiamo chiaramente le situazioni in cui i rimborsi non sono applicabili per garantire una comunicazione trasparente.

• Prodotti Acquistati: Non offriamo rimborsi su prodotti acquistati.

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